Politique de confidentialité
Responsable du traitement
ALOI est responsable des traitements liés à son activité. Adresse : 64 Rue Waldeck Rousseau, 69006 Lyon. Pour toute question ou pour exercer vos droits : contact@aloi.com.
Données recueillies
Selon votre demande, les données comprennent vos coordonnées, le modèle recherché ou proposé, les photographies et documents de la montre, le budget, la destination et les disponibilités pour un rendez-vous.
Pour une vente, les informations nécessaires à la facturation, au paiement et à la livraison sont également traitées. Une pièce d’identité peut être demandée lorsqu’elle est nécessaire à la sécurité de la transaction ou à une obligation légale. Ne transmettez pas de documents sensibles dans un simple formulaire de contact.
Pour la newsletter, ALOI recueille votre adresse électronique et la date de votre consentement. Les champs obligatoires sont identifiés dans chaque formulaire.
Utilisation et bases légales
Répondre à une demande d’achat, de vente, de recherche ou de rendez-vous relève des mesures précontractuelles demandées par le client. Exécuter une vente, organiser la livraison et gérer le service après-vente relève du contrat.
La facturation, la comptabilité et les vérifications imposées par la réglementation reposent sur une obligation légale. La sécurité du site et la prévention des abus reposent sur l’intérêt légitime d’ALOI, dans le respect de vos droits.
L’envoi de la newsletter repose sur votre consentement. La case d’inscription n’est pas précochée. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans incidence sur vos achats.
Destinataires
Les données sont accessibles aux personnes autorisées au sein d’ALOI et aux prestataires nécessaires à la demande : hébergement, paiement, transport, certification ou envoi d’e-mails. Chaque prestataire ne reçoit que les informations nécessaires à sa mission.
Vos coordonnées ne sont pas vendues. Les données ne sont communiquées aux autorités que lorsqu’une obligation légale le prévoit.
WhatsApp, Instagram, CoinGate et les autres services externes traitent aussi des données selon leurs propres règles. Un clic sur un lien externe ouvre le service concerné.
Conservation
Les demandes de prospects et les coordonnées utilisées pour la prospection sont conservées au maximum trois ans après leur collecte ou le dernier contact actif. Une désinscription met fin aux envois commerciaux.
Les données d’une commande sont conservées pendant la relation commerciale puis, en accès limité, pendant les délais nécessaires au respect des obligations légales et à la gestion des réclamations. Les factures et pièces comptables sont conservées dix ans.
Une preuve minimale de désinscription peut être conservée pour éviter une nouvelle sollicitation. Les copies d’identité ne doivent pas être conservées au-delà de la durée nécessaire à la vérification, sauf obligation légale particulière.
Sécurité et transferts
ALOI limite l’accès aux données et veille à utiliser des prestataires offrant des garanties de sécurité adaptées. Aucun système informatique ne permet de garantir un risque nul.
Certains services tiers peuvent traiter des données hors de l’Espace économique européen. Les prestataires et garanties de transfert applicables doivent être renseignés avant leur utilisation : ______.
Cookies et préférences
Le site mémorise les choix d’identité, de navigation et de version éditoriale dans le stockage local de votre navigateur. Ces préférences ne servent pas à vous adresser de publicité.
Aucun outil publicitaire ou de mesure d’audience non nécessaire n’est autorisé par cette politique seule. Si de tels outils sont ajoutés, leur fonctionnement, leur durée et les modalités de consentement devront être précisés.
Vous pouvez effacer les préférences et cookies depuis les paramètres de votre navigateur.
Vos droits
Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la limitation du traitement de vos données, vous opposer à certains traitements et demander la portabilité lorsque les conditions légales sont réunies. Vous pouvez également définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.
Adressez votre demande à contact@aloi.com. Un justificatif peut être demandé en cas de doute raisonnable sur votre identité. Une réponse est apportée dans le délai légal d’un mois, sous réserve des prolongations prévues pour les demandes complexes.
Vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL, sur cnil.fr ou par courrier : 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.
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